بازگشت وجه پرداختی

شرایط برگشت دادن کالای خریداری شده و بازگشت وجه مشتری به شرح زیر می‌باشند:

قبل از ارسال کالا:

در صورت انصراف از دریافت کالا پس از تسویه حساب و قبل از ارسال کالا، کل وجه به حساب بانکی خریدار مسترد خواهد شد.

بعد از ارسال کالا:

مشتری حق انصراف و مرجوع نمودن کالای خریداری شده را از تاریخ تسلیم کالا نداشته و به محض استفاده از حق انصراف قبل از تحویل محصول از ماموران حمل، فروشگاه بدون مطالبه هیچ گونه وجهی عین مبلغ دریافتی را در اسرع وقت مطابق با سیاست های واحد مالی، به شما مسترد خواهد کرد و تنها هزینه‌ی تحمیلی بر مشتری هزینه حمل و فرستادن کالا خواهد بود. (ماده 37 قانون تجارت الکترونیک)

مراحل و شرایط بازگشت وجه به حساب کاربران:

• برای درخواست بازگشت وجه لازم است ابتدا درخواست خود را بوسیله ثبت درخواست به واحد “فروش و مالی” ارایه گردد.
• بازگشت وجه به حساب بانکی شخص پرداخت کننده قابل انجام است.

نکات قابل توجه:

1. بازگشت وجه به تمامی کارت های عضو شبکه شتاب قابل انجام است.
2. بازگشت وجه به کارت هایی که به شبکه شتاب متصل نیستند یا حساب های بانکی غیر متمرکز قابل انجام نیست.
3. بازگشت وجه با توجه به مراحل اداری آن 2 مرتبه در ماه انجام می پذیرد.

جهت درخواست بازگشت وجه پرداختی فرم زیر را پر و ارسال نمایید .